Resevillkor Offside Travel

Offside Travel följer svensk konsumentlagstiftning dvs. paketreselagen och resegarantilagen. Resegarantilagen innebär att om en resa blir avbruten eller inställd kan ersättning utbetalas ur resegarantin. Läs mer på www.kammarkollegiet.se. De allmänna och de särskilda resevillkoren reglerar avtalet mellan resenär och arrangör. De allmänna resevillkoren finns att läsa på www.konsumentverket.se. Om de allmänna och särskilda villkoren är motstridiga gäller de särskilda villkoren. Nedan följer de särskilda villkoren för resa med Offside Travel.

Godkännande av resevillkor
Genom att boka en resa med Offside Travel har du också godkänt Offside Travels resevillkor. Det är viktigt att du läser igenom dessa noggrant innan du bokar din resa med oss.

Adressändring
Det är resenären som ansvarar för att Offside Travel har korrekta adress- och telefonuppgifter samt korrekt e-postadress. Offside Travel kan inte ställas till svars för eventuella kostnader och uteblivna prestationer som kan komma att drabba resenären på grund av felaktiga uppgifter.

Bokning av resa
För att Offside Travel ska kunna bekräfta din bokning måste du skicka med resenärsinformation med bokningen. Detta innefattar namn, adress, födelsedatum, passnummer och nationalitet. Detta är en nödvändighet för att vi ska kunna boka t.ex. hotell och inrikesflyg. Läs mer under rubriken Private Policy Tänk på att boka resan i god tid.

Bekräftelse av bokning
När du bokat din resa kommer du inom 3 arbetsdagar att få en bekräftelse till den e-postadress som du uppgivit. Om du inte fått någon bokningsbekräftelse efter 3 arbetsdagar måste du snarast höra av dig till oss.

Betalning av resan
Du betalar din resa genom att sätta in anmälningsavgift och slutbetalning på Offside Travels bankgirokonto. Var noga med att uppge vem och vilken resa betalningen avser. Hur du betalar resan framgår av bokningsbekräftelsen som sänds till din e-post.

Betalning av anmälningsavgift
Inom 7 dagar från det att du mottagit bokningsbekräftelsen ska en anmälningsavgift på 1500 sek betalas till Offside Travel.

Slutbetalning
Slutlig betalning ska vara Offside Travel tillhanda senast 21 dagar före avresa. En påminnelse skickas till din e-postadress cirka två månader innan avresa. Om du bokar resan 31-60 dagar före avresa får du ingen påminnelse. Om du bokar din resa 30 dagar eller mindre före avresa ska hela resans pris betalas i samband med att du får bokningsbekräftelsen.

Resans pris
De priser som är angivna på hemsidan gäller t.o.m. den 2009-12-31. Offside Travel förbehåller sig rätten att ändra priset om stora förändringar i transportkostnader eller valutakursen inträffar. Du har rätt att kostnadsfritt avboka resan om det sker en prishöjning större än 5%.

Vad gäller vid avbokning av resa?

Avbokning av resa görs till booking@offsidetravel.com, märk rubriken Avbokning, glöm ej att ange namn, adress, vilken resa avbokningen gäller samt eventuellt referensnummer. Gäller resan för ett sällskap måste även deras namn, adress samt eventuellt referensnummer framgå för att avbokningen ska gälla hela sällskapet.

• Görs avbokning av resan med mer än 60 dagar före avresa betalar resenären en
  avbokningsavgift på 500 sek, resterande anmälningsavgift återbetalas.
• Avbokas resan 21 - 60 dagar före avresedagen är anmälningsavgiften förverkad.
• Avbokar resenären resan 20 dagar eller mindre före avresedagen betalas
  50 procent av resans pris.
• Avbokas resan mindre än ett dygn före avresa betalar resenären 100% av resans pris.

Vid ombokning av resa
Vill du boka om din resa tar Offside Travel ut en administrativ avgift på 200 sek. Ombokas resan 60 dagar eller mindre före avresa gäller samma regler som vid avbokning av resa.

Avbeställningsskydd
Offside Travel samarbetar med Solid Försäkringar. Mer information om deras avbeställningsskydd finns att läsa på deras hemsida, www.solidab.se. När du bokar din resa anger du om du vill teckna avbeställningsskydd eller ej.

Överlåtelse av avtal
Resenären har rätt att överlåta avtalet till annan person som uppfyller kriterierna för resan. För att detta ska vara möjligt måste Offside Travel få kännedom om detta senast 60 dagar före avresa. I vissa fall är det inte möjligt att överlåta en resa, det kan t ex ha med det lokala flygbolagets regler att göra. Kontrollera alltid med oss innan du tänker överlåta en resa för att förvissa dig om att det är möjligt. Om överlåtelse sker tillkommer en administrativ avgift om 200 sek per överlåtelse.

Försäkring och övriga färdhandlingar
Det åligger resenären själv att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t ex innehav av giltigt pass, visum, nödvändiga vaccinationer etc. Det är obligatoriskt för resenären att ha ett fullgott försäkringsskydd från och med resans första dag till och med resans sista dag. Försäkringen måste till exempel innehålla; försäkring för bagage, medicinska kostnader, ev. hemtransport om du blir för sjuk för att kunna fortsätta resan, olycksfall m.m. Detta är ett villkor för deltagande i resan! Glöm inte att kolla vad som ingår i din hemförsäkring. Offside Travel kan inte hållas ansvarig för eventuella kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter, t ex hemtransport i följd av avsaknad av pass. Eventuella rekommendation från Offside Travel gällande vaccinationer, visum, bagage, kläder o.s.v. är endast rekommendationer och företaget är ej ansvarig för eventuella fel i denna information.

Kan resan ställas in?
På vår hemsida framgår minimiantal resenärer för att resan genomförs. Vi förbehåller oss rätten att ställa in en resa om minimiantalet resenärer ej uppnås. Besked om inställd resa kommer att lämnas i god tid före avresa dock senast 21 dagar före avresa. Offside Travel förbehåller sig att ställa in resan p.g.a. force majeur.

Force Majeure
Offside Travel kan ej ställas till svars för händelser utöver Offside Travels kontroll, till exempel resenärens död, skador, sjukdom eller förseningar som resenären eller resenärens tillhörigheter ådrar sig på grund av krig, terroristattacker, civilt uppror, politiska oroligheter, upplopp, brand, uppror, regeringsrestriktioner och dylikt.

Risk
Genom att boka en resa med Offside Travel accepterar resenären att detta är en äventyrsresa vilken kan involvera en viss personlig risk. Resenären kan ej hålla Offside Travel ansvarig för skador som ligger utanför Offside Travels kontroll till exempel skador som resenären ådrar sig genom personlig oaktsamhet, naturkatastrofer eller dylikt.

Färdplaner etc.
Vänligen respektera att färdplanerna är preliminära. Det är omöjligt för oss att garantera att färdplanerna följs till ett hundra procent. Det kan bero på många olika saker som t.ex. lokala väderförhållanden, ändrade flygtider, ändrade färjerutter, myndigheters påverkan etc. Vår ambition är dock att du som resenär alltid ska få en likvärdig ersättning. Offside Travel förbehåller sig därför rätten att göra nödvändiga ändringar av resrutten.

Om du lämnar resan i förtid
Om du beslutar dig för att lämna resan före resans slut gör du detta på egen risk och med egna medel. Offside Travel kan ej ställas till svars för att ordna med transport, boende etc. Du kan ej heller få någon ersättning för de kvarvarande dagarna av resan.

Resans längd
Resans längd framgår av färdplanerna.

Försenad
Om resenären inte är på plats när resan startar kan Offside Travel ej ansvarig för eventuella kostnader som drabbar resenären.

Åldersgräns
Våra resor lämpar sig inte för små barn och för att resa på egen hand med oss måste du vara 18 år. Är ni en familj som vill åka och ni har barn under 18 år vill vi att ni kontaktar oss så att vi får berätta mer om resan. Det kan vara påfrestande för barn att vistas i en okänd miljö där standarden på boende, transport och i vissa fall sjukvård är betydligt lägre än hemma. Beroende på resans karaktär och barnets ålder förbehåller vi oss rätten att neka person under 18 år att resa med oss.

Hälsa
För att åka på våra resor krävs att du är i god fysisk och psykiska kondition, tyvärr är resorna inte anpassade för personer med funktionshinder. Om du har haft tidigare hälsoproblem rekommenderar vi att du konsulterar din läkare i god tid innan avresa, detta då det på vissa av våra resmål inte finns samma sjukvårdsstandard som i t.ex. Sverige. Läs gärna igenom avsnittet Att resa med oss där det står vilka krav på fysisk kondition som gäller för respektive resa. Vi förbehåller oss rätten att neka en resenär att boka en resa på grund av hälsoproblem.

Lokala regler, lagar och sedvänjor
Under den tid resan genomförs är resenären skyldig att rätta sig efter de lagar och regler som gäller i de länder vi reser i och de platser som vi besöker. Resenären är skyldig att visa respekt och gott uppträdande både mot de människor vi möter under vår resa samt mot medresenärerna. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot någon av punkterna ovan eller begår någon olaglig handling förbehåller Offside Travel sig rätten att avstänga resenären från resan. Eventuella olägenheter samt merkostnader på grund av ovanstående får resenären själv stå för.

Speciella önskemål
Om du har några speciella önskemål såsom vegetarisk kost osv, kommer vi att göra vårt yttersta för att tillmötesgå dina önskemål. Om vi ej lyckas med detta kommer Offside Travel ej att betala ut någon kompensation. Eventuella utfästelse från Offside Travel måste vara noterade i färdhandlingarna för att kunna åberopas.

Bagage
Offside Travel ansvarar ej för ditt bagage eller personliga tillhörigheter som du tar med på resan.

Färdhandlingar från Offside Travel
Resenären är själv skyldig att kontrollera att de färdhandlingar som sänds till resenären från Offside Travel stämmer, eventuella fel ska meddelas Offside Travel snarast. Eventuella utfästelser som Offside Travel gjort gentemot resenären ska vara noterade i färdhandlingarna för att kunna åberopas. Har resenären inte fått någon färdhandling måste han eller hon själv meddela Offside Travel detta minst 30 dagar före resans start. Gör resenären inte detta kan inte Offside Travel hållas ansvarig för eventuella merkostnader eller olägenheter som detta kan drabba resenären. Vid sena bokningar sänds färdhandlingarna tillsammans med bokningsbekräftelsen. Det är då mycket viktigt att du kontrollerar att uppgifterna stämmer och meddelar eventuella fel omedelbart.

Färdhandlingar kommer att sändas till den e-postadress kunden har uppgivit vid bokningen. Det är kunden som ansvarar för att Offside Travel har korrekt e-postadress.

Private Policy
För att kunna boka till exempel flyg och hotell till dig som resenär, kommer Offside Travel att vidarebefordra personlig information, till leverantörer på resmålet. Detta är en nödvändighet för resans genomförande. Offside Travel kommer dock aldrig att sälja vidare din information till 3:e part.

Reklamation
Eventuella klagomål skall framföras omgående till den ansvarige färdledaren, så att Offside Travel har en möjlighet att åtgärda eventuella brister på plats. Skriftliga reklamationer ska inkomma till Offside Travel senast 2 månader efter avslutad resa för att dessa ska kunna beaktas. Reklamationerna ska e-postas till info@offsidetravel.com, använd rubriken Reklamation.

Godkännande av resevillkor
När resenären bokar en resa med Offside Travel godkänner resenären Offside Travels resevillkor.

Övrigt
Offside Travel reserverar sig för eventuella tryckfel på hemsidan.